Един от въпросите, които най-често объркват хората преди първи круиз, е свързан с бакшишите: включени ли са в цената, начисляват ли се автоматично и трябва ли да оставяме още пари на екипажа?
Причината за объркването е проста – различните круизни компании използват различни термини като service charges, gratuities или такси за обслужване, а правилата не са еднакви при всеки кораб, маршрут или тарифа.
Затова тук ще обясня как работят бакшишите на круизен кораб, какво да проверим преди резервация и кога може да има допълнително начисляване.
Какво представляват service charges на круизен кораб?
Service charges или gratuities са такси, свързани с обслужването на борда.
Обикновено те са предназначени за различни членове на екипажа, които участват в обслужването по време на круиза – например хората, които се грижат за каютите, ресторантите и други услуги на борда.
Важно е обаче да не приемаме, че при всяка круизна компания тези такси работят по един и същ начин.
При едни резервации могат да бъдат включени предварително в цената. При други могат да бъдат начислени отделно. Условията могат да зависят от круизната компания, избраната тарифа, маршрута и датата на резервацията.
Бакшишите включени ли са в цената на круиза?
Понякога да, понякога не.
Това е причината винаги да проверявам условията на конкретната резервация, а не да разчитам на общо правило.
Преди да резервирам, бих потърсила дали в крайната цена вече са включени:
- hotel service charges;
- gratuities;
- такси за обслужване;
- други задължителни такси, свързани с престоя на борда.
Ако не е ясно, бих проверила подробностите на тарифата или условията на самата круизна компания.
Това е част от по-голямата картина на разходите при круиз. В статията „Какво е включено в цената на един круиз и за какво се доплаща“ съм описала и останалите услуги, които може да бъдат включени или доплащани отделно.
Как се начисляват gratuities?
Най-често срещаните варианти са няколко.
- включени са още в крайната цена на резервацията;
- плащат се предварително преди круиза;
- начисляват се към бордовата сметка по време на круиза;
- условията са различни според тарифата или конкретната резервация.
Затова не бих гледала само първоначалната цена на круиза.
За мен по-важният въпрос е:
„Каква ще бъде реалната крайна цена на пътуването?“
Точно по този начин подхождам и когато планирам общия бюджет. Ако искате да видите повече за това, можете да прочетете „Колко струва един круиз – как планираме пътуването си с inCruises“.
Service charge и допълнителен бакшиш едно и също ли са?
Не винаги.
Service charge може вече да е начислена като част от условията на круиза, но това не означава автоматично, че всяка друга услуга на борда е без допълнителна такса.
Например при някои услуги може да има отделна такса за обслужване, добавена към конкретната покупка.
Това може да се отнася до:
- напитки;
- специализирани ресторанти;
- СПА процедури;
- други допълнителни услуги на борда.
Затова бих гледала внимателно сметката преди да добавя още бакшиш.
Трябва ли да оставяме допълнителен бакшиш в брой?
Не бих казала, че това е задължително правило.
Ако вече има включен service charge или gratuity, това е важно да се знае.
Отделният бакшиш в брой е по-скоро личен избор, ако сме получили обслужване, което искаме да оценим допълнително.
Например някой може да реши да благодари лично на човек от екипажа за особено добро обслужване.
Но аз не бих оставяла допълнителен бакшиш автоматично, без първо да разбера какво вече е начислено.
Може ли да има service charge върху напитките?
Да, възможно е.
При някои круизни компании към покупка на напитка или определена услуга може да бъде добавена допълнителна такса за обслужване.
Това е различно от общите gratuities за целия круиз.
Ако купувам напитка, пакет, СПА услуга или вечеря в специализиран ресторант, бих проверила:
- каква е основната цена;
- има ли добавен service charge;
- включен ли е gratuity;
- каква е крайната сума преди потвърждение.
Така избягваме ситуация, в която плащаме допълнително просто защото не сме забелязали, че таксата вече е включена.
Кога се виждат тези такси?
Зависи от начина, по който работи конкретната круизна компания.
Част от таксите може да се виждат още при резервацията.
Други може да се появяват в бордовата сметка по време на круиза.
Аз бих следила сметката си периодично, вместо да чакам последния ден.
Така, ако видя начисление, което не разбирам, мога да го проверя навреме.
Може ли service charge да бъде променена или премахната?
Тук няма универсално правило.
Политиката зависи от конкретната круизна компания и вида на таксата.
Затова не бих обещавала, че всяка service charge може да бъде намалена, променена или премахната.
Ако има въпрос за конкретно начисление, най-сигурният вариант е да се провери официалната политика на компанията или да се попита Guest Services на борда.
Какво проверявам преди резервация?
За да няма изненади, бих проверила още преди плащането:
- има ли gratuities или service charges;
- включени ли са в показаната цена;
- плащат ли се предварително или на борда;
- има ли отделни такси за напитки, ресторанти или СПА;
- как изглежда реалната крайна цена на круиза.
Тези няколко проверки могат да ни дадат много по-реална представа за бюджета.
Защо тази тема е важна при сравняване на два круиза?
Представете си два круиза с почти еднаква начална цена.
При единия определени такси вече са включени, а при другия се добавят отделно.
На пръв поглед вторият може да изглежда по-евтин, но крайната сметка да бъде различна.
Точно затова аз не сравнявам само цифрата, която виждам първа.
Гледам какво е включено, какво се доплаща и какви задължителни разходи могат да се появят.
Какво бих посъветвала човек на първи круиз?
Не се притеснявайте от думите gratuities или service charges.
Просто не ги игнорирайте.
Преди резервация проверете как работят при вашия конкретен круиз.
После следете бордовата си сметка и не приемайте, че всяка сума, която виждате на кораба, е непременно включена в първоначалната цена.
Ако това е първото ви плаване, може да започнете и от ръководството ми „Първи круиз: как да планирате пътуването стъпка по стъпка“.
Бакшиши на круизен кораб – най-краткият отговор
Бакшишите на круизен кораб могат да бъдат включени в цената, платени предварително или начислени отделно като service charges или gratuities.
Освен тях е възможно определени покупки и услуги на борда да имат собствена такса за обслужване.
Затова най-сигурният подход е винаги да проверяваме конкретната резервация и крайната цена, вместо да разчитаме на едно общо правило за всички круизи.
